Hai bisogno di riparare il tuo drone? Che si tratti di un DJI, di un drone FPV autocostruito o di un drone giocattolo, noi possiamo aiutarti! Il nostro servizio di riparazione professionale è qui per risolvere qualsiasi problema e riportare il tuo drone in perfette condizioni di volo.
Cosa Include il Ticket di Riparazione (Gratuito)
- Diagnosi del Problema e Preventivo: Dopo aver ricevuto il tuo drone, i nostri tecnici faranno una diagnosi completa e ti invieranno un preventivo dettagliato per la riparazione. Il preventivo verrà elaborato solo dopo aver ricevuto il drone.
- Riparazioni Elettroniche: Riparazione di motori, controller, batterie, ESC e tutti i componenti elettronici essenziali del tuo drone.
- Riparazioni Strutturali: Sostituzione di bracci, telaio e carrello di atterraggio per garantire che il drone torni solido e sicuro per volare.
- Aggiornamenti Software e Firmware: Installazione degli ultimi aggiornamenti per assicurare prestazioni ottimali del tuo drone.
- Sostituzione di Parti Danneggiate o Usurate: Utilizzo di ricambi originali o compatibili di alta qualità.
- Servizi Specializzati: Trasformazione GoPro Naked per droni FPV e impermeabilizzazione per droni FPV.
Come Funziona
- Acquista il Ticket (Gratuito): Procedi con l'acquisto del ticket di riparazione gratuito su questa pagina.
- Spese di Spedizione (19,99€): Una volta acquistato il ticket, verrà applicata una tariffa fissa di 19,99€ che copre le spese di spedizione di andata e ritorno. La diagnosi è gratuita.
- Ricevi le Istruzioni: Dopo l'acquisto, riceverai un'email con le istruzioni su come inviare il tuo drone al nostro laboratorio.
- Diagnosi e Preventivo: Una volta ricevuto il drone, ti invieremo un'email con le foto del drone e un preventivo dettagliato dei costi di riparazione.
- Approva il Preventivo: Se approvi il preventivo, procederemo con la riparazione. Se decidi di non accettare la riparazione, non ti verrà addebitato altro oltre alla tariffa di 19,90€ per la spedizione e la diagnosi.
- Riparazione e Test di Volo: I nostri tecnici eseguiranno la riparazione e testeranno il drone con un volo di prova per garantire che funzioni correttamente.
- Consegna del Drone Riparato: Dopo la riparazione e il pagamento finale, ti restituiremo il drone pronto per volare!
Perché Sceglierci
- Esperienza e Professionalità: I nostri tecnici sono esperti nella riparazione di droni di tutte le marche, dai DJI ai droni FPV autocostruiti.
- Test di Qualità: Ogni drone riparato viene sottoposto a un volo di prova per garantire la funzionalità completa.
- Preventivi Trasparenti: Non iniziamo nessuna riparazione senza la tua approvazione, offrendoti preventivi chiari e dettagliati.
- Supporto Completo: Siamo qui per assisterti in ogni fase, dal primo contatto fino alla riconsegna del drone.
Spese di Spedizione: 19,99€
Questa tariffa copre le spese di spedizione di andata e ritorno. Nessun costo aggiuntivo verrà applicato fino alla tua approvazione del preventivo.
Domande Frequenti
- Quanto dura la riparazione? Il tempo di riparazione varia a seconda del guasto e della disponibilità delle parti, ma in genere va dai 3 ai 28 giorni lavorativi una volta accettato il preventivo.
- Cosa devo inviare? È sufficiente inviare il drone, il controller e la batteria. Se possibile, tieni i dispositivi carichi e includi il numero del ticket o il modulo di riparazione.
- Cosa succede se non accetto il preventivo? In caso di rifiuto del preventivo, non ti verrà addebitato altro oltre alla tariffa di 19,99€ per la spedizione.
- Posso inviare il drone con il mio corriere? Si, ma non possiamo assumerci la responsabilità della spedizione, suggeriamo di usare i nostri corrieri in quanto sono di fiducia e con tutte le garanzie annesse.
SPEDIZIONI
Italia
• Spedizione Espressa (1-4 giorni lavorativi)
• Gratuita per ordini superiori a 150,00 €
• 9,99 € per ordini inferiori a 150,00 €
Europa (Unione Europea)
• Spedizione Espressa Internazionale (2-6 giorni lavorativi)
• 29,99 € per tutti gli ordini
METODI DI PAGAMENTO
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Merci danneggiate o errate
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Eccezioni / Articoli non restituibili
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In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Drone24Hours è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo).
Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 20 giorni.
Se entro il termine massimo di 60 giorni Drone24hours non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
Drone24Hours provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.
Cosa accade qualora il Centro assistenza non riscontri il difetto di conformità?
Se il difetto di conformità non fosse riscontrato, Drone24Hours comunicherà il preventivo al Cliente, il quale potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del Cliente le eventuali spese di trasporto e diagnosi del difetto richieste dal Centro assistenza.
